Coordinar y llevar a cabo la evaluación del cumplimiento de los planes de operación de las rutas del servicio público de transporte urbano a través del monitoreo de la prestación del servicio mediante la tecnología con que se cuenta y generar los informes de cumplimiento correspondientes.
Coordinar y ejecutar la evaluación del servicio a las empresas concesionarias del servicio público de transporte urbano de la ciudad conforme a lo establecido en la normativa vigente de movilidad en el municipio.
Integrar y actualizar el padrón de operadores de transporte público, evaluar cumplimiento de los programas de incentivos a los operadores, revisar y dar visto bueno a las propuestas de premiación de mejores operadores del servicio público de cada mes.